Anlatım tamamen bana aittir.Konuyu anlatmamı DαчѕоЧ kardeşimiz istemiştir kendisinin kırmıyoruz
1)ÖncelikleÖncelikle http://support.msn.com adresine gidiyoruz. adresine gidiyoruz.
2)Ardından "Helpful Information for MSN Hotmail" başlıklı bir sayfa gelecek,bu sayfanın altına iniyoruz;
3)Ve işlemimiz tamamlandı artık Microsofttan gelecek cevabı bekleyeceğiz.
4)Kısa bir süre sonra(bana yaklaşık 2-3 saatte geldi)formda doldurduğunuz iletişim adresinize bir mail gelecek.Maili buraya ayne kopyalıyorum:
Hello Ahmet,
Thank you for writing to Windows Live ID Technical Support. This is William and I understand that you are having an issue with your XXXX@hotmail.com account. Based on your e-mail you mentioned that your MSN Hotmail account was hacked. I know how important this issue to you. Let me help you and give the necessary assistance.
Since you are unable to reset your password online, we will need your cooperation in verifying the account ownership. As much as we would like to help you regain access right away, we at Microsoft value our members’ security and privacy. When we receive and verify the necessary information, we can give you the link that will allow you to reset your password. Below are the required information:
1. Your Windows Live ID--->(buraya sorunlu mail adresinizi yazıyorsunuz)
2. Your First and Last Names---->ad-soyad
3. Date of Birth (Month/Date/Year)---->doğum tarihiniz
4. Country or Region---->ülkeniz
5. State (if applicable)---->eyalet(uygunsa diyor)
6. Zip or Postal Code--->zip kodu
7. Your IP address. List the IP addresses from each computer that you use to access your account. You can go to http://www.whatismyip.com to find this information. The numbers that appear at the top of this page will be your IP address.----->www.whatismyip.com adresinden ip inizi bulup buraya yazmanızı istiyor.ip numaranız dinamikse ek olarak "my ip is dynamic" yazarsanız iyi olur.
8. Answer to your Secret Question (if applicable)---->gizli sorunuz ve cevabı
9. Alternate e-mail address associated with the account (if applicable)----->hesaba kayıt olurken yazdığınız alternatif mail adresiniz(yoksa yok deyin)
10. Your Internet Service Provider. An ISP is a company that provides an end user with a connection to the Internet and other similar services, such as e-mail. Examples include MSNIA, EarthLink, and Comcast.------>internet servis sağlayıcınız.buraya Turk Telekom(Turkiye)yazabilirsiniz
11. Last date and time you successfully signed in---->sorunlu maile son giriş tarih ve saatiniz
For Windows Live Mail customers
12. Any folders you created (aside from the default folders)---->hotmail hesabınızda klasör yarattınız mı yarattıysanız bunlardan birini yazın.yaratmadıysanız yaratmadım deyin.
13. Contacts in your address book (please include the e-mail address)---->hotmail hesabınızda adres defterinizde kayıtlı mail varsa buraya 1-2 tane yazabilirsiniz.
14. Subjects of any old mail that is in your Inbox or mail folders---->inboxunuzda son gelen ve silmediğiniz maillerden biri hakkında bilgi verebilirsiniz.Örneğin:frmtr.com(frmtr.com dan mail gelmişti gibi)
For Windows Live Messenger customers
15. A list of Contacts in your buddy list (please include the e-mail address)----->msn arkadaş listenizdeki maillerden bir kaçını buraya yazın
örneğin:
xcrtz@hotmail.com
hksfjaja@hotmail.com
---
---
gibi...
16. Your Windows Live Messenger Nickname (your Messenger display name)----->sorunlu mailinizde nikinizi soruyor
You may also review the Microsoft Online Privacy information at http://privacy.microsoft.com
For more information about the Windows Live Terms of Use, visit the following Microsoft website: http://tou.live.com
When we receive the answers that you provide, we will review the information and reply. Your patience and cooperation on this matter are greatly appreciated.
Sincerely,
William
Windows Live ID Technical Support
If you are currently located in United States, find out how easy all-in-one PC care can be with the 90-day free trial of Windows Live OneCare. To get started, paste this link in your browser: http://www.windowsonecare.com/?sc_cid=SPT_ppt
Bu maildeki soruları cevaplayıp maili reply edin.Soruları İngilizce olarak mümkün olduğunca doğru cevaplar vermeye çalışın.elbette unuttuğunuz bilgiler olabilir o zaman "i can not remember" diyebilirsiniz.İngilizcesi olan arkadaşlar yanına değişik varyasyonlar ekleyebilir tabiki.
5) Son olarak iletişim adresinize Microsoft Müşteri Desteği <support@passport.msn.com> adresinden mail geliyor.Burada size verilen şifre resetleme linkine tıklayıp,şifresini unuttuğunuz yada çaldırdığınız mailinize yeni şifre tayin edebilirsiniz
